Génie Logiciel

Selon FORBES, le risque d'échec de la transformation numérique est de 84 %. Selon McKinsey, BCG, KPMG et Bain & Company, le risque d'échec se situe entre 70% et 95%. Le groupe Standish rapporte aussi que 83,9 % des projets informatiques échouent. Les chiffres semblent lamentables et décourageants pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations avec un nouvel ERP ou une nouvelle infrastructure. Afin d’inverser la tendance, le métier de Business Analystes et d’architectes a été créé. Nous fournissons des services de Business Analysis pour faire correspondre le logiciel à vos objectifs commerciaux spécifiques et couvrir toutes les lacunes.


Vos enjeux

  • Vous voulez définir correctement vos objectifs d’affaire ? Sans objectifs bien définis, vous risquez de perdre de vue ce qui doit être accompli. Un analyste d'affaires informatique effectue des recherches primaires et examine les documents de l'entreprise pour exclure un tel scénario.
  • Voulez-vous améliorer les biens, les services et les processus commerciaux ?
  • Vous jugez que vos besoins sont mal définis et mal compris ?
  • Vous constatez que les solutions déployées ne répondent pas de manière satisfaisante aux besoins exprimés ?
  • Vous constatez que la démarche suivie et les livrables produits diffèrent d’un projet à l’autre ?
  • Vous désirez organiser ou renforcer le rôle d’analyste d’affaires dans votre organisation ?

Objectif

Notre pratique de Business analyse, s’appuie sur une approche pragmatique et rigoureuse qui nous permet de vous accompagner tout au long de vos projets, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à l’évaluation après déploiement. Nous pouvons également vous accompagner dans l’organisation ou l’optimisation de la fonction innovation au sein de votre organisation. Nos façons de faire structurées sont basées sur les meilleures pratiques de l’industrie, sur selon les principes de l’IIBA, sur notre connaissance du métier et sur l’intégration d’expertises complémentaires.

Services

Analyse et stratégie d'entreprise Nous combinons notre expérience et nos connaissances intersectorielles avec une compréhension de votre entreprise et de vos objectifs pour piloter la feuille de route des projets informatiques et garantir que tout ce que nous créons soutient votre entreprise de manière intelligente et stratégique.
Cartographie du parcours utilisateur Nous prenons le temps de comprendre comment votre organisation fonctionne, vos équipes travaillent ensemble et vos clients interagissent avec votre entreprise, pour nous assurer que les solutions informatiques proposées puisse répondre aux besoins de vos utilisateurs et fonctionnent pour votre entreprise.
Découverte de projet

Que vous partiez d'une simple idée commerciale ou que vous planifiez une mise à jour majeure de votre produit phare, notre équipe vous aidera à valider, affiner et combler toutes les lacunes dans les exigences, la conception de la solution et la planification

Que vous partiez d'une simple idée commerciale ou que vous planifiez une mise à jour majeure de votre produit phare, notre équipe vous aidera à valider, affiner et combler toutes les lacunes dans les exigences, la conception de la solution et la planification. Nous analysons le futur projet du point de vue de l'entreprise, de l'utilisateur et de la technologie. Nous validons le concept, élaborons la faisabilité et affinons la portée en fonction des avantages concurrentiels, des exigences des utilisateurs finaux, des besoins métier et des contraintes du marché. Sur cette base, nous effectuons une analyse technique et concevons la solution, qui couvrira l'architecture du système, la pile technologique, l'infrastructure informatique et prendra les décisions techniques clés nécessaires pour créer et faire évoluer votre produit numérique. De plus, dans le cadre de la découverte, nous élaborons un plan de livraison de projet, des estimations budgétaires, une structure d'équipe et un plan de gestion des risques pour permettre la réussite de votre parcours grâce à une mise en œuvre gérée et prévisible.

Gestion des exigences Pour jeter les bases d'un développement durable de produits logiciels, vous devez d'abord définir des exigences logicielles complètes et cohérentes. Cela comprend l'élaboration des besoins métier, des fonctionnalités épiques et des résultats commerciaux souhaitables, ainsi que leur transformation en spécifications d'exigences convenues. En tant que membres d'une équipe agile, nos experts BA comblent le fossé entre les Product Owners et l'équipe d'ingénierie, aident à hiérarchiser le backlog produit, à affiner les exigences détaillées et à soutenir le processus de développement du produit jusqu'à sa sortie.
Audit des exigences logicielle Avec la bonne gestion des exigences en place, votre équipe de développement peut se concentrer sur les aspects importants dès le début, révéler les opportunités, prévoir les risques techniques et résoudre les goulots d'étranglement avant qu'ils n'affectent votre produit. Si vous rencontrez des problèmes continus pour fournir à votre équipe d'ingénieurs des exigences correctes, complètes et cohérentes, nous pouvons vous aider à évaluer le processus d'exigences actuel et à proposer des améliorations qui feront passer le développement de votre produit au niveau supérieur. Nous fournissons une évaluation complète de vos artefacts et de la maturité des pratiques existantes pour identifier les lacunes. Nos experts vous aideront à mettre en place une gestion efficace des exigences et à mettre en œuvre de manière transparente les améliorations du cadre de livraison de logiciels.
Analyse des processus métier de l'entreprise

L'analyse des processus métier d'entreprise permet d'évaluer les flux de travail opérationnels existants et de suggérer des améliorations complètes pour améliorer les performances. Cela implique une analyse approfondie des processus initiés, des parties prenantes impliquées, des informations échangées, des solutions technologiques utilisées et des artefacts créés

L'analyse complète des processus métier révèle des opportunités pour accélérer le traitement, supprimer les activités excessives, réduire le délai d'obtention des résultats et découvrir des ressources supplémentaires pour tirer parti de la croissance de l'entreprise.

Analyse de l'adéquation produit-marché Vous pouvez déployer et exploiter le potentiel de marché de votre produit en découvrant les raisons réelles pour lesquelles les clients cibles achètent, utilisent et recommandent vos offres. En effectuant des études de marché et d'audience approfondies, nos experts BA définissent les besoins mal desservis et les profils des clients idéaux. Sur la base d'une analyse approfondie des produits et de la concurrence, nous affinons une proposition de valeur qui correspond aux besoins de vos utilisateurs idéaux, identifions les fonctionnalités indispensables et fournissons des informations sur l'expérience utilisateur.
Augmentation du retour sur investissement Nos analystes métiers évaluent les offres métier et les flux de travail opérationnels actuels, aidant à découvrir de nouvelles façons de réaliser des bénéfices, à révéler les besoins mal desservis du public cible et à hiérarchiser les fonctionnalités sur le plan commercial. Au-delà de cela, les services d'analyse commerciale vous aident à réduire le coût de mise en œuvre de la solution, ce qui augmente finalement votre retour sur investissement.

EXEMPLE DE CAS : Mettre en œuvre une transformation digitale : le cas d’une entreprise de production de Yaourt.

Afin d’optimiser son fonctionnement, une entreprise de distribution de lait caillé souhaitait digitaliser certaines de ses activités. Pour l’accompagner dans cette transformation digitale, notre client a sollicité les services d’un expert WAT&CO, spécialiste en digitalisation. Ce dernier a temporairement intégré l’entreprise de notre client en tant que Business Analyst et a pris en main la gestion de deux grands projets de digitalisation.

1. En bref
Mission

Planifier, gérer et superviser le déploiement de deux grands projets de digitalisation de l’entreprise.

Résultats
  • La prise en main de la gestion de projets digitaux d’A à Z
  • Une définition claire des besoins des différentes équipes impliquées
  • Une transformation digitale coordonnée et gérée avec professionnalisme
  • Des activités et processus implémentés dans les temps, entièrement fonctionnels et performants
Impact
  • Des équipes alignées tout au long du déroulement du projet
  • La montée en compétence de l’équipe IT dans la gestion de projet
  • L’intégration d’une culture digitale au sein de l’entreprise
2. En détail

La transformation digitale est une préoccupation majeure des entreprises : que ce soit pour augmenter le chiffre d’affaires ou l’expérience client, pour optimiser l’efficacité opérationnelle ou tout simplement pour rester compétitif, la digitalisation transforme l’entreprise. On parle de « quatrième révolution industrielle ». Digitaliser l’entreprise n’est plus simplement une question d’opportunité, c’est une exigence de l’environnement économique à laquelle il faut s’adapter, un nouveau standard à adopter pour ne pas mettre en péril la pérennité de l’entreprise.

Organiser la digitalisation de manière intelligente

La digitalisation des entreprises affecte tout type d’entreprise, dans tous les secteurs d’activité ». Nous présentons ici le cas de l’un de nos clients, une entreprise camerounaise de production de lait caillées et Yaourt. Dans une optique d’optimisation et d’innovation de l’entreprise, notre client souhaitait digitaliser certaines activités en développant notamment deux grands projets de transformation digitale. Mener à bien ceux-ci nécessitait une ressource disponible, compétente et expérimentée. WAT&CO a donc été sollicité pour offrir son soutien en mettant à disposition les services de l’un de ses experts en transformation digitale.

Pour organiser ces projets de transformation digitale, notre client a opté pour l’approche de la « convergence » :

  • D’un côté il y avait les « équipes métiers » des différents services concernés par la transformation : les clients internes
  • De l’autre côté l’équipe IT en charge du développement des solutions ;

Et entre eux, notre équipe, endossant le rôle de Business Analyst et prenant en main la gestion de ces grands chantiers avec le leadership de notre consultant Business Analyst

Traduire les besoins et assurer le dialogue entre les équipes

Les deux grands projets gérés par notre expert concernaient deux catégories différentes

  • Le premier concernait les services offerts : Il s’agissait de mettre en place un nouveau workflow. L’objectif était d’offrir aux collaborateurs la possibilité de de faire suivre leur activité à distance.
  • Le deuxième projet concernait des processus : Notre client souhaitait digitaliser ses activités. Son but était d’automatiser au maximum les processus, afin de gagner en efficacité et réduire les coûts et les pertes.

Avant de se lancer dans la planification de ces deux projets, notre expert a commencé par s’imprégner de l’environnement et collecter des informations clés à travers des workshops. Cette étape lui a permis de définir de manière détaillée les besoins exprimés par les parties prenantes et de les formaliser. Il les a ensuite traduits en un langage un peu plus technique afin de pouvoir les communiquer à l’équipe IT qui se chargerait de sélectionner le sous-traitant implémenteur. Enfin, il a été à même de planifier le développement et l’implémentation des projets.

Tout au long de la phase opérationnelle, notre expert a joué un rôle de superviseur et d’intermédiaire entre l’équipe interne et l’équipe externe. Cette activité est d’une importance capitale : c’est elle qui permet de gérer la relation entre les différentes équipes, de les aider à dialoguer et à être alignées sur le développement du projet. Son rôle était également de s’assurer que la solution développée réponde réellement aux besoins et qu’elle apporte la valeur ajoutée attendue à l’organisation.

Le choix de la méthode Agile

Dans le but d’optimiser le déroulement du projet, notre expert a choisi la méthode Agile. Basée sur un cycle de développement d’un mois, cette méthode de travail a permis de mettre le métier directement au centre des décisions et à l’équipe projet d’obtenir un feedback régulier afin d’appliquer directement les changements nécessaires. Elle visait à accélérer le développement de la solution IT. De plus, elle a assuré la réalisation d’une solution fonctionnelle tout au long de la durée de sa création. Une méthode rassurante pour le client qui garde un certain contrôle et une compréhension de ce qui est effectivement fait. Les deux projets ont ainsi pu être menés à terme de manière optimale, répondant parfaitement à la demande du client

Capitaliser dans la gestion de projet pour maximiser ses chances de succès

En faisant appel à une ressource externe, experte dans le domaine, neutre et disponible, notre client a investi dans la garantie de voir ses projets être menés de manière professionnelle et efficace. Par ailleurs, l’intégration aux équipes internes d’un spécialiste en analyse métier pendant plusieurs mois leur a permis de monter en compétence : ils ont désormais conscience de ce que représente la mise en place de projets similaires et seront en mesure de mieux planifier les projets futurs liés à la transformation digitale de l’organisation.

3. Résultats
  • +98% des opérations sont digitalisese
  • 18 mois (à temps partiel) pour la gestion globale du projets
  • 1 nouvelle fonctionnalité sur le site web
  • 4 processus digitalisése
  • 9 personnes impliquées à travers les différentes équipese
  • 12 workshops
3. Dans la finalité

Digitaliser l’entreprise (ou dans ce cas précis, une industrie de production et de distribution) représente un défi et implique un investissement important en termes de ressources. À l’ère du digital, elle est nécessaire et toute entité qui souhaite être pérenne et compétitive se doit d’intégrer une part de digitalisation à sa stratégie.

Souvent, les dirigeants ont conscience de ce besoin mais ne savent pas comment aborder le sujet ni par où commencer car ils n’ont pas de ressources d’analyse métiers à disposition. C’est pourquoi, faire appel à un acteur externe qui saura prendre en main l’analyse métier afin que le projet soit mené de manière optimale est une excellente alternative

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